Administrative Customer Service

¿Qué harás? ¡Deja tu huella!

Tradebe es un grupo de empresas industriales comprometidas con la creación de un planeta más sostenible y con realizar contribuciones significativas al bienestar humano, por ello nos encontramos en búsqueda de un/a Administrativa/o – Customer Service para la planta de Ecoimsa ubicada en el Puerto de Barcelona, que se responsabilizará de ejecutar tareas administrativas y comerciales.

Tus responsabilidades serán:

Administración y gestión operativa

• Realizar tareas administrativas vinculadas a la actividad de la planta: contratos de tratamiento, documentos de admisión, altas de productores, CBA, fichas administrativas, entre otros.
• Gestionar pedidos, ofertas y documentación asociada en SAP.
• Dar soporte y coordinarse con el departamento de Logística para asegurar la correcta planificación y seguimiento de las entradas.
• Mantener actualizada la información administrativa y comercial en los sistemas internos.

Customer Service / Inside Sales

• Gestionar la entrada de muestras comerciales y coordinar su caracterización.
• Dar soporte y asesoramiento a clientes en materia documental y administrativa: fichas de aceptación, documentos de admisión, altas de productores, fichas administrativas, entre otros.
• Realizar gestiones con la ARC —Agencia de Residuos de Cataluña— cuando sea necesario.
• Dar apoyo en la gestión de cobros e impagados.
• Contribuir al desarrollo de una relación cercana, proactiva y orientada al cliente, detectando necesidades y oportunidades de mejora del servicio.

¿Tienes lo que se necesita?

Requisitos

• Titulación universitaria o formación relacionada con administración, gestión empresarial, comercio, medioambiente o similar.
• Experiencia previa en posiciones similares de Back Office, Customer Service, administrativo/a comercial o Inside Sales.
• Experiencia trabajando con ERP, especialmente SAP.
• Buen dominio de Excel.
• Valorable conocimiento o experiencia en herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión administrativa, análisis de datos o mejora de procesos.
• Muy valorable experiencia en el sector residuos, medioambiente, industria o servicios.
• Valorable formación en gestión medioambiental en la industria.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Competencias clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidades comerciales y de comunicación.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Proactividad y orientación a la resolución de incidencias.
• Agilidad en la gestión administrativa y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
• Interés por la mejora continua y el uso de herramientas digitales.

¿Qué te ofrecemos?

Beneficios

• Posición estable.
• Jornada completa.
• Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
• Posibilidad de formar parte de una compañía comprometida con la sostenibilidad y la economía circular.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te gustaría formar parte de nuestro proyecto? ¡Inscríbete! Queremos conocerte.

Si esta oferta no se ajusta a tus expectativas, pero te gustaría desarrollar tu carrera profesional en una empresa que impulsa la economía circular y la sostenibilidad, inscríbete en nuestra Career Page. ¡No te pierdas nuevas oportunidades laborales!

Tradebe se compromete a garantizar procesos de selección basados en méritos y capacidades libres de cualquier sesgo por razón de edad, género, orientación sexual, religión o nacionalidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y trabajamos para ello.